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杭州江干:打造一支与“国内一流现代化中心区”相匹配的城市管理监管队伍

发布时间:2017-09-28

2017-04-18日信息:沈雪珍是江干区城市管理综合监管中心的一名城市管理监管人员。每天,她都和同事们在江干区范围内监管辖区内涉及市容、环卫、市政、绿化和河道等城市管理问题,并第一时间上传“美丽江干即查即改”工作微信群,监督相关养护单位在第一时间整改完毕。正因为有了像沈雪珍这样的监管人员,江干区的市容市貌一直走在全市前列。据悉,该中心通过创新标准化综合精细监管机制,不断提升中心监管人员综合处置、协调和统筹能力。要求各业务科室监管人员外出巡查时,不只停留在各自条线的监管,必须对道路范围所涉及问题进行全面排查,一揽子发现问题。建立平台,落实责任“美丽江干即查即改工作微信群主要包括区城管局领导、各街道分管领导、城管局各科室长、各街道城管科成员、执法中队负责人、综合监管中心全体成员和各养护单位相关负责人。把问题照片第一时间发至该群,相关养护单位第一时间认领问题并进行整改,流转速度快,成效高,确实实现了即查即改。”沈雪珍说。自去年9月开始,该中心按照“出去一把抓,路上就分家”的综合化监管模式,将江干区重点道路和重点河道标明责任科室分中心、AB岗监管人员、市政绿化保洁河道等各养护单位养护负责人,明确城管驿站、亮化养护单位和各属地单位等责任人,针对重点道路和重点河道的市容类、环卫类、市政类、绿化类、河道类、执法类和建设类等相关问题进行每周一次全覆盖综合精细化监管。2016年9月至今,重点道路共发现问题2195件,均实现即查即改。制定标准,加强考核中心制定了一整套简明易懂好操作的《江干区各行业即查即改检查标准》、《江干区标准化综合监管人员考核标准》和《江干区市场化养护企业管理作业标准》等文件。程浩是绿风园林养护公司的工作人员,他也在“美丽江干即查即改群”里,他说:“综合精细化监管是一项工作成效极高的创新,江干区运行这一机制后,我们感觉到江干区对绿化养护标准的要求很高,我们也是尽全力做好整改,展现江干绿化美”。同时,综合监管中心还通过加强督促检查,严格考核评比,对中心监管人员、各街道管委会和相关养护单位进行考核通报,形成一套切实可行的考核标准机制,促进标准化综合监管工作落到实处。检查标准注重处理问题的整改时限,和各养护单位建立起一套反应迅速、行动及时的工作机制。各科室分中心AB岗监管人员对分管路段负主责,各养护单位和相关责任单位在规定时间内整改不到位按照即查即改和行业条线标准进行考核,要求每条道路(河道)的市容、环卫、市政、绿化等行业问题在规定期限内第一时间整改。监管中心副主任马民表示:“我们希望在标准化综合监管实施过程中,逐步形成‘大城管’工作体系,综合监管不断向深度和广度推进,通过‘专业、垂直、综合’三维监管,努力实现监管工作责任化、精细化和长效化,打造一支与‘国内一流现代化中心区’相匹配的城市管理监管队伍。”

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